Diese AGB regeln sämtliche Vorgänge (Bestellungen, Offerten usw.) zwischen Chez Esther und ihren Kunden. Änderungen dieser AGB sind in gegenseitigem Einverständnis jederzeit möglich, bedürfen jedoch der schriftlichen Form.
Es gelten jeweils die Aktuellen Preise. Preisänderungen werden vorbehalten. Die Preise sind in CHF zu verstehen. Die Produkte im Hofladen können ausschliesslich mit Bargeld oder via Twint bezahlt werden. Auf Wunsch können grössere Bestellungen (für Hochzeiten / für Firmen) auch per Rechnung beglichen werden. Die Rechnung wird nach der Abholung / Lieferung elektronisch per Mail zugesandt und ist innerhalb der beschriebenen Frist zu begleichen. Bei nicht fristgerechter Bezahlung fallen Mahngebühren an, welche der Kundin/ dem Kunden belastet werden.
Nach einem persönlichen Gespräch oder Telefonat erstelle ich ihnen gerne eine Offerte. Die Offerte ist 30 Tage ab Ausstelldatum Gültig. Wird innerhalb dieser Zeit der Auftrag durch den Kunden nicht schriftlich bestätigt, verfällt das Angebot & allfällige Daten (bei Hochzeitstorten) werden nicht weiter reserviert, sondern für andere Kunden freigegeben.
Chez Esther garantiert dem Kunden höchste Produktequalität. Gestalterische Abweichungen der Produkte bleiben vorbehalten. Der Kunde hat die Ware bei der Übergabe / beim Erhalt auf Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Mängel der Produkte ist sofort nach Erhalt (innert 24h) per Telefon oder Mail zu rügen.
Anfragen für Bestellungen können per Anruf unter 079 945 23 59 oder via Mail an esther_gurtner@yahoo.com übermittelt werden. Der Kaufvertrag kommt erst nach einer mündlichen oder schriftlichen Bestätigung durch Chez Esther zustande.
Der Kunde hat die Möglichkeit einen Wunschtermin (Dienstag-Samstag) anzugeben. Ist es uns nicht möglich diesen zu erfüllen informieren wir Sie via E-Mail oder per Telefon.
Chez Esther behält sich das Recht vor, die Bestellmenge für bestimmte Produkte einzuschränken, und / oder die Bestellung nicht auszuführen, sofern diese zu voluminös ist.
Es ist jeden Tag nur eine kleine Auswahl an Köstlichkeiten im Hofladen erhältlich. Für eine Auskunft über das aktuelle Tagessortiment können Sie gerne mit mir Kontakt aufnehmen.
Bestellfrist für Pâtisserie & klassisch ausgarnierte Torten: 5 Tage im Voraus
Bestellfrist für Thementorten: 2 Wochen im Voraus
Bestellfrist für Hochzeitstorten: So früh als möglich (ich habe pro Tag nur Kapazität für eine Hochzeitstortenbestellung)
Bitte beachten Sie, dass ich jeden Tag nur eine begrenzte Anzahl an Bestellungen annehmen kann. Es ist möglich, dass ich bereits vor Ablauf der Bestellfristen ausgelastet bin und aus diesem Grund für das gewünschte Datum keine weiteren Bestellungen mehr annehme.
Während der Betriebsferien sind keine Bestellungen möglich & es werden keine Anrufe entgegengenommen. Alle erhaltenen Nachrichten & E-Mails werden nach den Ferien beantwortet.
Bestellungen müssen im Hofladen an der Feldstrasse 37 in 3073 Gümligen abgeholt werden. Zeitpunkt nach Absprache.
Lieferung nur nach Absprache.
Chez Esther liefert auf Wunsch Hochzeitstorten im Umkreis von 50km aus.
Die Lieferkosten werden individuell berechnet. Lieferungen sind ausschliesslich während der Öffnungszeiten möglich. Es wird der Hin- & Rückweg verrechnet.
Bei Grossbestellungen oder Hochzeitstorten müssen die Transportboxen, Etageren und weiteres Leihmaterial innert 4 Tagen nach der Lieferung komplett & unbeschädigt an Chez Esther zurückgegeben werden. Beschädigtes oder fehlendes Material wird der Kundin/ dem Kunden in Rechnung gestellt.
Mit der Annahme der Offerte (mündlich oder schriftlich) gilt der Auftrag als bestätigt und ist verbindlich. Bestellungen können nur per Anruf storniert werden. Bei nicht Abholung wird der gesamte Betrag eingefordert. Bei Hochzeitstorten & Thementorten gilt: Bis 1 Monat vor dem Abhol-/ Lieferzeitpunkt fallen keine Gebühren an. Wird die Bestellung < als 1 Monat vor dem Abhol-/ Lieferzeitpunkt storniert, ist dies kostenpflichtig und wird je nach bereits geleistetem Arbeitsaufwand berechnet (mind. 25% des Gesamtbetrags)
Bei klassisch ausgarnierten Torten- & Pâtisseriebestellungen gilt: Bis 3 Tage vor dem Abhol-/ Lieferzeitpunkt fallen keine Gebühren an Wird die Bestellung < als 72h vor dem Abhol-/Lieferzeitpunkt storniert, ist dies kostenpflichtig und wird je nach bereits geleistetem Arbeitsaufwand berechnet.
Chez Esther behält sich das Recht vor infolge Krankheit, Unfall oder Ereignissen, welche auf Höhere Gewalt zurückzuführen sind Bestellungen nicht auszuführen. Die Kunden werden in solchen Ausnahmefällen umgehend kontaktiert.
Alle abgepackten Produkte haben auf der Rückseite eine Deklarationskleber auf welchem alle kennzeichnungspflichtigen Allergene klar hervorgehoben wurden. Falls Sie an einer Allergie oder Unverträglichkeit leiden dürfen Sie bei Fragen oder Unklarheiten jederzeit gerne mit mir Kontakt aufnehmen.
Der erworbene Gutschein kann im Hofladen bei Chez Esther oder Gurtner’s Gmüeslädeli eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Für Gutscheine gilt die gesetzliche Verjährungsfrist gemäss Obligationenrecht (OR) von 5 Jahren.
Chez Esther übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit, falschen Angaben durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurück-zuführen sind.
Chez Esther haftet nicht für Transportschäden, welche durch den Kunden entstanden sind, sowie Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren durch den Kunden oder Dritten.
Ihre Persönlichen Angaben werden nicht an Dritte weitergeleitet und wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung
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